La actividad de Graddo II, S.A. está dividida en tres grandes áreas de negocio: Desarrollo, Captura y Proceso de Datos, Digitalización, Indexación y Manipulado de Documentos (Bases Documentales) y la Gestión de Áreas de Negocio (Outsourcing).

Tenemos una clara orientación a fidelizar nuestros clientes con un compromiso de Servicio Personalizado, como base fundamental para el crecimiento y desarrollo de la Empresa.

La Dirección de Graddo II, S.A., declara que la Calidad y la mejora continuada en los procesos y servicios, son los objetivos permanentes de la empresa. La prioridad es lograr la máxima satisfacción del cliente, incluso adelantándonos a sus necesidades. Mantenemos firmes nuestros compromisos con el cliente, con la legislación vigente y con el avance constante de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad, basado en las directrices de la norma UNE-EN ISO 9001 Edición 2008, para alcanzar nuestros objetivos de calidad.

OBJETIVOS

El objetivo primordial de Graddo II, S.A. es proporcionar el mejor servicio. Para ello ofrecemos:

• Soluciones integrales.
• Satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes.
• Gestión y control eficaz del proceso en la mejora de nuestra infraestructura.
• Experiencia técnica y rapidez en el servicio.
• Innovación y mejora continua de los procesos.
• Solución y tratamiento de No Conformidades e Incidencias.
• Existencia de procedimientos como guías de actuación y elementos de referencia para asegurar la Calidad de nuestros Servicios.
• Elaboración y mantenimiento de registros que permitan analizar el comportamiento de la empresa y aprender de actuaciones pasadas, así como la formación del personal.
• Revisión periódica de objetivos y metas .
• Compromiso y conocimiento de todo el personal.

Graddo II, S.A., por medio de su dirección, junto con el Sistema de Calidad, queremos mostrar a los clientes nuestro interés y compromiso por la Calidad del servicio y lograr una garantía de futuro que sólo las organizaciones competitivas podemos ofrecer.